Kartki z podziękowaniami to świetny sposób na okazanie uznania klientom w dobie szybkich zakupów. Projektowanie takich kart to jednak nie lada wyzwanie – jak stworzyć efektowne podziękowania za zakup? Z odpowiednim planem cały proces może okazać się zaskakująco łatwy i przyjemny. W tym artykule omówimy, jak zaprojektujesz piękne kartki z podziękowaniami dla swoich klientów. Zobacz, jakie to proste!
Kartka z podziękowaniem za zakup – dlaczego warto dołączyć ją do zamówienia?
Po złożeniu zamówienia przez klienta paczka jest składana i wysyłana. Poczekaj! Zanim zamkniesz pudełko z kosmetykami, produktami spożywczymi czy ubrankami dziecięcymi, dołącz do niego krótkie podziękowanie. I nie, nie chodzi nam o karty podarunkowe.
Kartki z podziękowaniem to świetny sposób na budowanie trwałych relacji z klientami. Liścik nie tylko zawiera kilka miłych słów, a czasem także podpis osoby realizującej zamówienie, który nadaje całej transakcji „ludzki” element. Co więcej, odbiorca zakupów internetowych często podświadomie szuka osobistego podejścia – mały kartonik z wyrazami uznania stanowi odpowiedź na jego potrzeby i angażuje go emocjonalnie. Taka sympatia skłania klientów do ponownych zakupów w Twoim sklepie.
Aby karteczka z podziękowaniem dla klienta jak najlepiej spełniała swoją rolę, musi być odpowiednio zaprojektowana. Jak to zrobić? Poniżej przedstawimy Ci kilka wskazówek.
Podziękowanie za zakup w Twojej firmie – identyfikacja wizualna marki
Pamiętaj, że kartka z podziękowaniami jest tak samo ważną częścią paczki, jak opakowanie. Po otworzeniu pakunku odbiorca widzi Twój liścik, a dopiero później zamówione produkty. Warto więc, aby notatka była estetyczna, a jej projekt odpowiadał identyfikacji wizualnej Twojej marki.
Koniecznie zadbaj o:
- paletę kolorystyczną (np. odpowiadającą odcieniom strony internetowej);
- elementy graficzne związane z marką;
- krój pisma nawiązujący do Twojego stylu komunikacji.
Co powinno znaleźć się na podziękowaniu po złożeniu zamówienia?
Aspekt wizualny jest bardzo ważny. Przede wszystkim kartki z podziękowaniem powinny zawierać jednak... podziękowanie! Najprostszą frazą używaną w e-commerce jest „dziękujemy za zakupy”, warto jednak skorzystać z bardziej osobistych wyrażeń. Niezależnie od tego, czy chodzi o wdzięczność za zakup, czy po prostu wyrażenie uznania dla ich działalności, upewnij się, że o jasności i zwięzłości przekazu.
- Super, że jesteś z nami!
- Twoje wsparcie wiele dla nas znaczy!
- Dziękujemy za zaufanie!
Transakcja nie jest tematem tych komunikatów – przykładowe wypowiedzi są raczej wyrazem wdzięczności za bliskość, służą więc budowaniu relacji. Postaraj się o szczerość, a klient z pewnością zareaguje pozytywnie.
Jeśli zależy Ci na „dodatkowych punktach”, możesz skorzystać z personalizacji podziękowań. U góry kartki umieść zwrot do adresata (Droga Agnieszko, Cześć, Adamie) albo odwołaj się w treści podziękowań do zakupionych produktów. Poniżej prezentujemy przykładowy rozkład tekstu.
- Twoje wsparcie ma dla nas ogromne znaczenie!
- Czołem, Krzysztofie!
- Super, że wybrałeś nasze ręcznie robione zawieszki do smoczków. Z pewnością spodobają się też Twojemu maluszkowi. Miłego dnia.
Karteczki z podziękowaniem za zakup – dodatkowe elementy
- Logo i nazwa Twojej marki – pomyśl także o kodzie QR lub znacznikach, dzięki którym klienci znajdą profile firmy w mediach społecznościowych.
- Prośba o polecenie sklepu znajomym zamawiającego – dzięki takiemu komunikatowi możesz zyskać nowych klientów.
- Zachęta do podzielenia się opinią o sklepie i produktach – zaangażowanie w pisanie recenzji oferty zwiększa zainteresowanie Twoją firmą, a także pomaga nowym klientom w podejmowaniu decyzji zakupowych.
Rozmiar kartek z podziękowaniami
Liczba i objętość dodatkowych elementów projektu kartki z podziękowaniami zależy oczywiście od jej wielkości. Przyjrzyjmy się zatem opcjom dostępnym na rynku.
Często klienci otrzymują podziękowania zapisane na papierze wielkości wizytówki. Wówczas warto ograniczyć się do kilku prostych słów i logo Twojej marki. Większe karty lub liściki w kształcie kwadratu (i nie tylko) z pewnością wyróżnią firmę spośród innych przedsiębiorstw w branży. Jeśli zastanawiasz się nad tym, czy do każdej przesyłki dodać dużą kartkę, zadbaj, aby zmieściła się do pakunku bez zaginania. Optymalny wymiar kartonika to A6.
Podziękowania a karty podarunkowe
Twoi klienci z pewnością zauważą dodatkowe informacje na karteczkach z podziękowaniami, zwłaszcza jeśli zaoferujesz im korzyści. Przykładowo świetnymi pomysłami są kod rabatowy na kolejne zakupy lub zniżka na określoną grupę produktów. Możesz zaoferować je wszystkim osobom korzystającym z Twojego sklepu albo po wydaniu określonej kwoty.
Zamiast zniżek możesz zastosować np.:
- zaproszenie na ekskluzywny event online (premierę nowych produktów czy darmowe konsultacje ze specjalistą),
- voucher,
- dostęp do ciekawych materiałów związanych z Twoją marką (np. przewodnik po gatunkach kawy, opis naturalnych składników kosmetyków lub wzory do szydełkowania).
Na kartach z podziękowaniami nie musisz umieszczać wszystkich wymienionych elementów – to od Ciebie zależy, co chcesz przekazać odbiorcy. Liścik nie powinien być przepełniony informacjami, ponieważ straci czytelność. Jeśli nie masz pewności o zawarciu danego elementu (zwłaszcza treści niebędących podziękowaniami), pomiń go.
Druk podziękowań dla klientów według indywidualnego projektu
Masz już plan, jak mają wyglądać podziękowania dla Twoich klientów? Świetnie! Teraz czas na ich realizację. Wielu przedsiębiorców (zwłaszcza małe, początkujące firmy) decyduje się na samodzielny druk liścików w domu. Warto rozważyć inwestycję w profesjonalną pomoc – w końcu zależy Ci, aby estetycznie wykończona karta wywoływała określone emocje u odbiorcy!
Zlecając wykonanie kart z podziękowaniami sprawdzonej firmie poligraficznej, masz pewność, że wszystko będzie odpowiadało Twojej wizji. Co więcej, profesjonalny druk daje Ci mnóstwo możliwości, jeśli chodzi m.in. o:
- wybór papieru,
- wymiary i kształt podziękowań,
- uszlachetnienia.
Twoja marka będzie widoczna!
Jeśli poszukujesz pomocy profesjonalistów, koniecznie sprawdź ofertę Drukarni Naklejek Akebi. Wbrew pozorom oprócz naklejek przygotowujemy również inne materiały idealne dla firm e-commerce, w tym karteczki z podziękowaniami dla klientów. Zanim przejdziemy jednak do realizacji zlecenia, chętnie pomożemy Ci zaprojektować takie wydruki. Nasi specjaliści służą wsparciem kreatywnym, zatem nie musisz dłużej martwić się układem treści czy graficznym aspektem liściku z wyrazami wdzięczności.
Wybierz drukarnię, która pozwoli Ci zbudować trwałe relacje z klientem, wyróżnić się na tle konkurencji oraz pozyskać nowych odbiorców – tak jak Akebi.
W razie pytań chętnie pomogę!
Krzysztof Łukomski
- menedżer druku naklejek
- tel. +48 604 59 26 25
- e-mail: k.lukomski@akebi.pl
FAQ
1. Czy warto wykorzystać karty z podziękowaniami za zakupy?
Tak! Dzięki temu nadajesz całej transakcji „ludzki” element, a co za tym idzie – budujesz trwałe relacje ze swoimi odbiorcami.
2. Co napisać na kartce z podziękowaniem dla klienta?
To zależy od Ciebie! Warto zdobyć się na zwięzły, ale osobisty przekaz skierowany na wdzięczność za zaufanie klienta. Zamiast Dziękujemy za zakupy wybierz więc Twoje wsparcie jest dla nas bezcenne.
3. Jakie inne elementy mogą znaleźć się na karcie z podziękowaniami?
Oprócz logo marki oraz odnośników do mediów społecznościowych możesz umieścić na nich zaproszenie do ponownych zakupów, prośbę o wystawienie opinii o sklepie lub produktach albo kod zniżkowy.
Nie znalazłeś swojego produktu? Brak opcji do wyboru w sklepie? Robimy też indywidualne wyceny!
Wyślij zapytanie o wycenę druku etykiet!
Zapytaj doradcę o szczegóły naszej oferty lub możliwości produkcyjne:
tel. +48 604 41 47 46